페인 포인트
🔥[Pain Point] / 페-인-포-인트
😫
Official Meaning
사용자가 겪는 불편함이나 해결되지 않은 문제. 제품이 해결해야 할 핵심 고통.
"표면적으로는 전문성을 띠며 조직의 효율을 강조하는 듯 보입니다."
Real Meaning
네가 빡치는 포인트를 찾아서 돈을 받는 것. 페인 포인트를 잘 건드리면 고객은 기꺼이 지갑을 엽니다.
"실제 회의실에서 이 말을 들었다면 이렇게 이해해야 생존할 수 있습니다."
Practical Scenario
pangyo-chat
기획
기획자
유저의 페인 포인트를 찾으세요.
UX
UX리서처
(사용자들이 불편한 게 너무 많아서 어디서 시작해야 할지 모름)
Community Reactions
"핵심 페인 포인트가 뭔가요?"
→ 고객이 가장 불편해하는 게 뭔가요?
"페인 포인트를 제대로 파악 못 했어요."
→ 고객이 왜 안 쓰는지 아직 모릅니다.
함께 보면 더 킹받는 단어들
🧱🔥
MVP
MVP
날림 공사의 학문적 정당화. MVP는 "일단 만들고 나중에 고치자"는 전략인데, "나중"이 오는 경우는 드뭅니다.
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🅰️🔥
A/B 테스트
A/B Test
결정 장애를 데이터로 가리는 방법. "어느 게 더 나을까요?"라는 질문 대신 A/B 테스트로 회피하는 경우가 많습니다.
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페르소나
Persona
상상 속의 고객. 페르소나는 대부분 기획자가 원하는 고객의 모습이지, 실제 고객의 모습이 아닙니다.
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🎯
타겟팅
Targeting
누구 털지 정하기. 타겟을 좁힐수록 명확하고, 넓힐수록 돈 낭비입니다.
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